Sljedećim uslovima korišćenja definisana su pravila pri on-line kupovini koja obezbeđuju kvalitet naše usluge i zadovoljstvo kupaca.

1. Minimalna količina porudžbine je pakovanje koje je naznačeno ispod svakog proizvoda.
2. Od trenutka stizanja maila sa porudžbenicom u toku radnog vremena (ponedeljak-petak od 9 do 17h) odgovorna osoba će kontaktirati poručioca u roku od 24h radi provere porudžbine i eventualnih dopuna podataka.
3. Ako se roba poruči radnim danom do 11h, istog dana će porudžbina biti poslata na adresu naručioca. Ako se roba poruči radnim danom posle 11h, isporuka će biti obavljena sledećeg dana.
4. Isporuku na kućnu adresu vrši AKS EXPRESS KURIR
5. Naplata se vrši u dinarima
6. Plaćanje se može izvršiti na dva načina – pouzećem ili uplatom na žiro račun.
7. Ako se plaćanje vrši pouzećem, naplata se vrši isključivo u kešu. AKS EXPRESS KURIR ne nudi mogućnost plaćanja platnim karticama.
8. Ako se plaćanje vrši putem žiro računa potrebno je poslati porudžbinu sa svim potrebnim podatcima za fakturisanje (naziv preduzeća, adresa, PIB i matični broj). Nakon toga od Tetrastara dobijate predračun sa brojem računa kod Banca Intesa. Utvrđivanje izmirivanja obaveza plaćanja se kontroliše u roku od pola sata od trenutka uplate. Nakon provere uplate, roba se šalje poručiocu.

Za eventualne nejasnoće molimo da nas kontaktirate.